2017春节期间退换货的解决方法

时间：2022-07-01 19:07:13 编辑：袖梨来源：一聚教程网

2017春节期间怎么退换货？本篇文章文章小编给大家分享一下2017春节期间退换货的解决方法，对此感兴趣的小伙伴们可以来看看。

春节期间退换货怎么解决

顺丰客服表示，春节期间并不打烊。顺丰目前已做到全年无休，春节正常收派件。上海地区春节期间快递可以实现下单后1小时内上门取件，不过春节期间快递员会有正常轮休，并不是全员在岗。

EMS客服表示，根据往年情况，春节期间将正常收派件，不过截至目前还未收到关于春节期间的具体安排和通知，不排除有变化。

中通客服表示，其总公司95311客服热线每日正常上班并接受下单信息，不过具体收派件得看各网点情况。据了解，早在2015年春节期间，国家邮政总局要求各主要快递企业在春节前“不休网、不拒收、不积压”。不过，目前国内有不少快递公司采取的是加盟等形式，而部分网点人员较少，遇到快递员回家过年、业务量下降，收派快递会维持一种相对低速运转的水平。如半天工作制等，但并非完全停止业务。

与中通情况类似，韵达上海陆家嘴网点的一工作人员表示，该网点1月20日开始到年后的初七左右都不收件，快递员也需要回家过年，望理解。他还表示，不少其他网点也是这种情况。

圆通方面，上海金桥网点的工作人员表示，发往江浙沪和安徽的村镇一级的快件从1月14日开始停止揽收;发往江浙沪和安徽的市区一级的快件从1月23日左右开始停止揽收;从1月19日开始停止揽收发往东北三省的快件;而发往新疆、西藏等远距离的快件，目前已经不揽收。建议具体情况拨打各网点电话进行确认。

申通官方微博也早在1月6日就发布了一份“春节期间部分地区停止寄递通知”：临近春节，受第三方物流停运影响，造成部分通过第三方物流运输的偏远地区快件无法继续转运。为保障服务质量，避免不必要的投诉和损失，现公布第一批名单：西藏自治区：阿里地区、那曲地区（10日起停运）、山南地区、林芝地区、日喀则地区（15日起停运）。

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