论坛策划运作方案

一、论坛定位
内容定位：客服为主，娱乐为辅。
作用定位：凝聚人气，促进销售。
功能定位：配合网站，灵活使用。
二、设计思想
网站论坛的作用分为两块，一是以此为平台为用户提供客户服务，二是是凝聚网站人气，同时将这些人气转化为销售客户。所以针对这两个目的，一方面需要在论坛上做好客服咨询和交互交流，二方面需要为论坛充实内容，吸引用户参与，并在互动的过程中提升更多人气以及促进销售成交量。
三、内容策划
3.1 栏目规划
论坛公告 常见问题 客户服务 改进建议
主页推荐 建站交流
大杂烩（在前期人气不高的情况下，只开一个版，后期根据用户人气和喜好取向再分拆）
说明：栏目可以根据论坛实际需要增删修改。
3.2 程序设置
采用当前主流的论坛程序，如动网论坛或Dizcus!，需要为最新的无功能限制版本，并且实现实现以下功能：
3.2.1 网站用户的免注册
对于已经在网站注册的免费和付费用户，自动在论坛中生成username_vip的用户帐户，让用户可以直接使用。在此需要注意两点：
（1）禁止其他用户注册包含有vip/v1p/vlp字段的用户名；
（2）username_vip用户帐户密码的安全问题
3.2.2常见问题 版块的设置
只可以由管理员和斑竹发布/修改删除/主贴，普通用户只可以跟贴。
3.2.3论坛的定时开放和关闭
考虑到对不良信息的有限监控力度，需要将论坛的正常使用时间定为9:00-23:00，其他时间为关闭状态，只能浏览而不能发贴。
3.3 奖励机制
奖励机制对于那些在论坛上活跃的，对论坛发展做出贡献，直接或间接为销售做出贡献的网友给予奖励，奖励以用户的论坛金钱数为主进行换付。
3.3.1 论坛发贴/回贴积分规则
根据用户在论坛发贴/回贴的数量和质量来增加用户分值。
3.3.2 有价值建议和特别贡献
用户对产品提出有价值建议和做出其他特别贡献根据情况加分。
3.3.3 广告代理积分功能
提供如动网论坛"广告代理"插件那样的功能，用户可在其他网站、论坛和QQ等传播本网站和论坛的联接，借此可以吸引来更多用户浏览量，用户可以用此功能增加积分。
用户拥有一定数量的金钱/积分后，可向管理员提出换付，一般我们会用产品来折换用户积分，但也不排除折现兑换。折现兑换的方法为：积分用户自行寻找愿意购买产品的客户，并使用积分八折兑换该客户前3个月的现金额。
3.4论坛版主的权利及义务