电脑升级Windows 8.1系统问题与解决办法

安装 Windows 8.1 前需确认的事项

本站点包含一组提示和技巧，其中记载了有关在 ThinkPad(R) 或 Lenovo(R) B、E、K、M 和 V 系列笔记本电脑上安装和使用 Microsoft(R) Windows(R) 8.1 操作系统的特殊要求或注意事项。开始安装前，Lenovo 强烈建议您确保系统正在使用最新的 BIOS 和驱动程序。要检查是否存在最新的 BIOS 和驱动程序并下载最新的 BIOS 和驱动程序，请转至 Lenovo Web 站点 http://www.lenovo.com/support。

1. 连接到计算机 DisplayPort 接口的外接显示器比计算机显示屏的优先级更高

受影响的系统：

- 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统

- 所有 ThinkPad 系统

症状：

打开控制面板，然后单击外观和个性化 ---> 显示 ---> 调整分辨率。然后，单击识别以查看显示屏的优先级。如果没有外接显示器连接到计算机的 DisplayPort 接口，则计算机显示为“1”。如果有外接显示器连接到计算机的 DisplayPort 接口，则计算机显示为“2”，而外接显示器显示为“1”。这种结果表示外接显示器的优先级更高。例如，播放视频时，视频将在外接显示器上播放。

原因：这是 Windows 8.1 操作系统的设计所导致的限制。

解决方案：无解决方案。

2. 关闭程序的声音设置不正常

受影响的系统：

- 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统

- 所有 ThinkPad 系统

症状：

打开控制面板，然后单击硬件和声音 -> 声音。将打开“声音”窗口。单击声音选项卡，然后在程序事件区域中单击关闭程序。选择所需的声音，然后单击应用以保存设置。关闭程序时应播放所选的声音。但有时，不关闭程序时也会播放此声音。

原因：当有任何程序停止运行时，将会播放关闭程序的声音。这是 Microsoft Windows 8.1 操作系统的设计所致。

解决方案：无解决方案。

3. Windows Easy Transfer 程序只能将文件和设置从另一台计算机传输到您的计算机

受影响的系统：

- 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统

- 所有 ThinkPad 系统

症状：

在安装 Microsoft Windows 8.1 操作系统的计算机上，Windows Easy Transfer 程序只提供了将文件和设置从另一台计算机传输到您的计算机的选项。但是，在安装 Windows 8 操作系统的计算机上，Windows Easy Transfer 程序既可以将文件和设置从您的计算机传输到另一台计算机，也可以从另一台计算机传输到您的计算机。

原因：这是该功能在 Windows 8.1 操作系统中的标准工作方式，属于故意设计，并非错误。

解决方案：无解决方案。

4. 计算机从 Windows 8 升级到 Windows 8.1 后，计算机上安装的 Norton AntiVirus 程序会被卸载
受影响的系统：

- 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统

- 所有 ThinkPad 系统

症状：

计算机从 Microsoft Windows 8 操作系统升级到 Windows 8.1 操作系统后，无法找到计算机上先前安装的 Norton AntiVirus 程序。

原因：

计算机上安装的 Norton AntiVirus 程序与 Windows 8.1 操作系统不兼容。将计算机升级到 Windows 8.1 操作系统时，Norton AntiVirus 程序会在不发出通知的情况下自动卸载。

解决方案：安装与 Windows 8.1 兼容的更高版本的 Norton AntiVirus 程序。

5. 计算机从 Windows 8 升级到 Windows 8.1 后，屏幕上显示一条错误代码为 0x800F0902 的错误消息

受影响的系统：

- 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统

- 所有 ThinkPad 系统

症状：

计算机从 Microsoft Windows 8 操作系统升级到 Windows 8.1 操作系统后，计算机自动重新启动。然后，按屏幕上的说明配置一些基本设置。在计算机进入 Windows 8.1 操作系统之前，屏幕上显示以下错误消息。

“Windows 无法完成请求的更改。更改无法完成。请重新启动计算机并重试。错误代码：0x800F0902”

原因：

这是因为在 Windows 8.1 升级过程中卸载了 .NET Framework 3.5。计算机上的某些应用程序需要 .NET Framework 3.5。这是 Windows 8.1 操作系统的设计所导致的限制。

解决方案：

要解决此问题，请在错误消息窗口上单击有关如何解决此问题的信息以访问 Microsoft 支持 Web 站点，并按照该 Web 站点上的说明下载并安装 .NET Framework 3.5。

6. 将计算机重置为出厂缺省设置时，计算机从 Windows 8.1 降级到 Windows 8

受影响的系统：

- 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统

- 所有 ThinkPad 系统

症状：

对于从 Microsoft Windows 8 操作系统升级到 Windows 8.1 操作系统的计算机，当您按以下任一方法将计算机重置为出厂缺省设置时，计算机都会从 Windows 8.1 降级到 Windows 8：

- 方法 1：

关闭计算机然后再次开启。

显示徽标屏幕时，反复按下再松开 F11 键以进入恢复实用程序。

按照屏幕上的说明选择语言和键盘布局。

单击疑难解答 -> 初始化电脑 ---> 下一步 ---> Windows 8.1 ---> 仅删除我的文件或完全清理驱动器。

- 方法 2：

将指针移至屏幕的右上角或右下角以显示超级按钮。然后单击设置 -> 更改电脑设置 -> 更新和恢复 -> 恢复。

在删除所有内容并重新安装 Windows 部分中，单击开始。

单击下一步，然后选择仅删除我的文件或完全清理驱动器。

原因：

这是 Windows 8.1 操作系统的设计所导致的限制。

解决方案：无解决方案。

7. 计算机从 Windows 8 升级到 Windows 8.1 后，无法通过蓝牙将文件从一台计算机传输到另一台计算机

受影响的系统：

- 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统

- 所有 ThinkPad 系统

症状：

计算机从 Microsoft Windows 8 操作系统升级到 Windows 8.1 操作系统后，打开电脑设置 ---> 设备 ---> 蓝牙，选择另一台计算机，并按照屏幕上的说明与本计算机配对。成功建立连接后，将文件从本计算机传输到配对的计算机，但文件传输会中止。

原因：这是因为 Windows 8 的蓝牙驱动程序与 Windows 8.1 不兼容。

解决方案：访问 Lenovo 支持 Web 站点http://www.lenovo.com/support，下载并安装适用于 Windows 8.1 的蓝牙驱动程序。