马化腾：每天一包烟 花大量时间体验产品和服务

马化腾1971年10月生于汕头，上面有个姐姐。1984年，随父母从海南迁至深圳。1998年11月，马化腾拿着母亲的退休证去注册公司。这位法定代表人几乎没来过公司。“可是她很负责任地帮我整理财务报表。 ”

　　“后来公司搬家，搬那些桌椅板凳的都是家里人，因为公司要减轻负担。”

　　进入多个领域

　　2003年开始，马化腾先后进入门户、电子商务、在线游戏、搜索等多个领域。

　　由于拥有庞大的注册用户基数，腾讯推出任何一项产品和服务，都能享受到其带来的好处。马化腾开始成为互联网“全民公敌”。

　　“我们也并不是说去抢别人的东西，这逻辑不对。就像同样开饭馆，我最开始卖豆浆，慢慢地我发现老来喝豆浆的客人还愿意吃油条，正好我有这个技术，当然我就会尝试着开始卖油条。这时候你也可以卖豆浆啊。客人最终选择到我的店还是你的店，不会是因为谁家卖的东西种类多，只能是因为谁家豆浆、油条更好吃，或者说哪家店卫生和服务好。不过用户同时可能还想吃海鲜火锅，我没那技术，当然我也就不做，做肯定会赔钱。”

　　把工作分成两部分

　　“企业不会是为了做一些别人没有的东西才存在的，总不能说非要做一些别人没有的东西才叫创新吧？腾讯一直是根据市场发展和自身战略做决定，也并不是说别人做的东西我们就一定会做。”

　　马化腾如此回应“抄袭大王”称号。“我不盲目创新，微软、Google做的都是别人做过的东西。最聪明的方法肯定是学习最佳案例，然后再超越。”

　　“腾讯内部，构思一个项目往往很早，比如电子商务，但往往要搁置上一两年才正式推出。因为资源有限，一段时间只能专注在一个业务上，业务要排优先级。”

　　“我不争第一，没意义。新产品一出来就要保证稳定，不能想怎么改就怎么改，要慎重。”

　　“我是腾讯最大的产品经理，任何一个产品我都会去看，要不然怎么能知道一个产品或者服务到底好用不好用，要不然怎么知道问题出在哪？”“我们一直抱着诚惶诚恐的心态。”

　　因不事外交，马化腾只把工作分为两部分：内部看“人的问题”，外部看“未来做什么”。两相结合，结果就是他会每每参与到新业务线孵化。而每天工作间隙，他会把IT类网站看上几轮，一旦发现什么合适的创新，就想办法移植到腾讯来。

　　爱好天文

　　马化腾每天一包烟，花大量时间和精力来体验公司产品和服务。

　　除了工作，马化腾爱好天文，闲下来，马化腾会和公司爱好天文的同事交流，或买些天文类杂志看。

　　“管理方面的书，知道了也就够了。不会因为你知道，企业就能变得怎么样，还是得看你做的事情。”

　　马化腾并非一边倒的赞誉。争议集中在：一是该不该把北京理工大学老师陈寿福送进监狱。据称，“珊瑚虫QQ案”一开始，业内大佬雷军、蔡文胜曾向马求情，但马态度坚决。二是腾讯将15名跳槽到51.com的员工告上法庭，此事曾被描绘成腾讯“以大欺小”的不道德行为。

　　当然还涉及其他业界纠纷、内部恩怨，不一而足。

　　“我们就是普通家庭，没什么特殊的，顶多房子大一点，也没什么太大变化，潮州人习惯喝粥，还是这样。”

　　“现在成家了，有了小孩，要照顾家里，会占用一些时间，跟单身汉不一样了。工作方面呢，没有太大的区别。我始终是产品经理的角色。”