天涯社区怎么删贴,天涯社区负面贴子投诉须知

关于天涯社区删贴，投诉须知

声明：
 
依照法律规定删除违法信息是天涯社区的法定义务，当事方不需要委托第三方进行投诉，天涯社区亦未与任何中介机构合作开展此项业务。 若发现是第三方申请，则不再受理。
 
什么是举报投诉？
 
为了给广大的朋友提供更加细致、专业的服务，作为一个公正公平的网络环境，用户在发生申诉情况时，可以将具体情况反映给本站，本站会帮助大家尽快将事情解决。规范的投诉流程能够使本站更加便捷的处理和有效的管理，因此希望用户朋友能够严格遵守。
 
如何进行举报投诉？
 
将投诉材料发邮件致客服中心，刷新页面查看处理结果。
 
1、企业资料准备齐全后，请将投诉材料邮件至：[email protected]。
 
2、个人删帖请移步至：http://bbs.tianya.cn/showinfo-56-3-0.html
 
同时，为快速查找您的投诉材料，请在传真件上注明“公司个人邮箱地址”，邮件标题上注明“公司个人名称”。
 
提交删贴申请表后，我需要做什么？
 
天涯社区收到您的投诉材料，并核实投诉人身份与投诉内容的真实与合法性后，交予相关部门尽快处理。您要做的就是耐心地等待处理结果了。
 
注：为了保证您的问题能够及时有效的处理，请您在第一次提交材料的时候，务必提交真实有效、完整清晰的材料，以免造成您的问题处理不成功或无法受理。
 
何查看投诉结果？
 
我们会在规定时间内尽快处理投诉，请您发完材料后，自行刷新贴子页面查看处理结果。
 
友情提示：当您的投诉已成功提交后，请耐心等待结果即可。反复投诉或提交相同的多个投诉，均不被受理。
 
为什么贴子没有删除？
 
如出现这种情况，一般有以下几个原因：
 
1、页面缓存造成，请您先清理自己电脑的缓存后，再重新刷新页面查看。
 
（清除缓存步骤：IE工具-Internet选项-常规-删除cookies和历史浏览记录-确定。）
 
2、您提交的材料可能存在不完整、不清晰，被视为无效投诉，请您重新以传真+邮件方式提交材料，或者选择快递方式。
 
3、您提交材料时，而被视为无效投诉，请您重新以邮件方式提交材料。
 
4、百度或谷歌搜索网站的快照问题，请您直接联系百度或谷歌客服处理。
 
百度或谷歌客服联系方式可参考以下链接：
 
百度客服：http://tousu.baidu.com/webmaster/add/
 
谷歌客服：https://www.google.com/webmasters/tools/removals?hl=zh-cn&pli=1
 
我对投诉结果不满，怎么办？
 
若您对投诉的处理结果不满意，可针对该结果再次发起投诉。（温馨提示：请您提供具体投诉人名称（如单位或个人），以便于客服快速查询。）

关于天涯社区删帖格式要求

删帖申请专帖详细说明：(发帖前请仔细阅读)
一、 受理范围
本帖仅快速受理社区内涉及泄露个人隐私、造谣、诽谤、严重人身攻击、广告的删帖申请，除此之外一概不予受理。
【泄露个人隐私】帖子内容中直接涉及个人姓名、家庭住址、身份证号码、工作单位、私人电话等详细个人隐私；
【造谣、诽谤、严重人身攻击】帖子内容中指名道姓的直接谩骂、侮辱等。虚拟ID之间的互相攻击请移至原帖子所在版块的“版务处理”栏目反映情况；
【广告】违反版规私发小广告留联系方式者(同时对发布广告内容的ID按社区相关规定处理)
常见问题注明：

1、除特殊版块或栏目允许外，天涯一般版块不支持不鼓励交友与征婚帖（其中有的版块明确禁止此类帖子），若本人发帖涉及征友(婚）交友、并主动留下联系方式者责任自负，本帖原则上不予受理。
由于特殊原因需要处理的，首先应向原版斑竹提出申请，斑竹长期（超过一个月）未处理的方可申请本帖受理；
2、涉及消费、商业、版权、法律等纠纷的，以及需证明材料的个人投诉、企业投诉等请联系天涯客服，本帖不受理；

　　3、注销 ID、封杀ID请求等本帖一律不予受理；
4、对于天涯社区已经删除帖子、但是百度、谷歌等搜索引擎依然可以搜索到的现象，是因为百度谷歌等搜索引擎自带缓存，此类问题属于百度谷歌公司，请联系百度谷歌，天涯无权也无法处理，本帖不予受理。

　　二、 格式要求
申请格式：
申请人：
申请删除帖子链接：
申请原因：（必须提供具体合理的理由）
是否已阅读《用户投诉版管理规定》并愿意遵守该规定：

　　范例：
申请人：张三
申请删除帖子链接：http://www.tianya.cn/publicforum/content/complaint /01f0ed613ab1399faf80a28513308acb/1/0/1.shtml
申请原因：恶意人身攻击；侵犯个人隐私等。
是否已阅读《用户投诉版管理规定》并愿意遵守该规定： 是
①申请人应保证所提交的申请信息完全真实；
②删除申请专帖只负责处理主动申请删除的事务，如有未发申请便被删除的帖子，可到“用户投诉”版询问，请勿质疑斑竹。
三、为了您的申请能及时被受理，请特别注意以下事项：　
1、删除申请请发在专用帖子里，专用帖以外的帖子概不受理；
2、请不要在专用帖里灌水，凡在专用帖里灌水的ID一律封本版发言权一周；
3、办理业务者请严格遵守各项规则规定，完成申请后请耐心等候斑竹按程序受理；
4、对于已处理的申请，不得重复提交，否则予以删除；
5、天涯客服页面http://service.tianya.cn/index.jsp
帖子一旦删除不予恢复，申请删除请慎重！
本帖严禁灌水，请大家配合工作，处理时间一般为7个工作日。