浅谈管理――尊重与理解

当领导不做事，就是不称职，因为群众眼睛是雪亮的，老百姓心中都有杆秤。对领导者应有更高的要求，多办实事、多做好事、多出成绩，而不是去“甩味口”，发号施令，中饱私囊。

如果说领导者的领导艺术的核心是用人，那么，用人的关键在于能否充分地调动人的工作热情和积极性，而工作热情和积极性只有在一个被理解、受尊重的、和谐愉快的心理氛围中才能得到最大限度的发挥。美国心理学家马斯洛认为，人类有五种不同层次的需要，从低级到高级依次是：生理需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。由此可以看出，尊重、理解是人类一种高层次的需要。它所引发的动机是主导性动机，具有很大的强度和激励力量，因而，它对人们的行为的激励作用也是巨大的。某个单位的职工曾流传着这样的顺口溜：“你若把我当人看，我愿把我作牛干；你若把我当牛唤，我就什么也不干。”这一首顺口溜意味深长地告诉我们一个道理：作为一个领导者，关心、理解、尊重每一个员工，是激励和发挥员工工作热情和积极性的关键所在，也是领导者领导工作成败之所系。这对于学校领导者来说，更是如此。因为教师作为具有较高文化层次的个体，具有比较强烈的自尊心。他们不仅具有人类一般的生理和安全等方面的需要，而且有更强烈的追求被理解、受尊重的需要。因此，十四年的学校领导工作，我有如下几点的感悟：

一、了解教师的需要，是理解和尊重教师的基本前提。

在一个学校里，由于教师的年龄、性别、性格、爱好和心理环境等因素的差异，他们的需要也不可能是单一的。男教师具有较强烈的竞争心理和参与意识；女教师更希望自己能得到领导的关心、爱护和照顾；取得一定成绩的教师希望得到领导的表扬和肯定；工作或生活遭到挫折的教师渴望得到领导的安慰和帮助。对教师那些不正当的甚至是错误的需要，学校领导不能姑息迁就或盲目怂恿，也不能不分青红皂白地加以否定拒绝，更不能以势压人，而应以和风细雨的方式，认真做好细致的思想说服工作。

二、知人善任，用人之长、 容人之短是理解和尊重教师的基础。

学校领导者应对每一位教师的性格特点、能力状况、工作效果以及其它方面的优劣长短心中有数，做到知人善任，用其所长、避其所短。在工作安排上要尽可能地寻找出每一位教师能力、兴趣与工作任务的最佳结合点，并尽可能地创造条件，使教师的每一分聪明才智都有充分的用武之地。特别是对于那些工作能力和工作效果较差的教师，学校领导应善于发现他们身上的优点和长处，当他们的工作取得哪怕是点滴成绩的时候，都应及时加以鼓励和表扬，增强他们的自信心，强化他们的工作积极性；当他们的工作出现困难或挫折时，领导者要及时加以帮助、扶持和鼓励，使他们体会到受关心的温暖，获得一种被理解的愉悦和满足。

三、一视同仁、不偏长护短，是尊重教师的基本原则。

学校领导者在处理领导与教师、教师与教师之间的各种矛盾，特别是教师较敏感的利益和情感问题上，应不徇私情，以公正无私、一视同仁作为解决问题的基本原则，不应因为自己的利益、或者自己与不同教师情感或利益关系的轻重而偏长护短。以一视同仁的基本原则去处理学校中发生的一切矛盾和问题，才是对每一位教师的尊重；也只有这样，才能使每一位教师心服口服、心舒气畅，保持健康的群体心理和高涨的工作热情。

四、 严于律己、以身作则是尊重教师的根本保证。

要正人，必先正己。学校领导者是学校的中心人物，他们的一言一行无时无刻不处于教师的监督之中。因此，学校领导者要对自己的言行负责，要严于律己，以身作则，要求教师做到的，自己首先要做到；对于涉及利益关系的事情，要先人后己；对工作中的过失，要勇于承担责任……只有这样，学校领导者才能在教师中树立自己的威信，塑造自己的良好形象，也只有这样，尊重教师才能达到一种更高的境界。

五、宽容大度、不计得失，是理解、 尊重教师的风格体现。

学校领导者与教师的关系，无时无刻不处于矛盾之中，各种冲突时有发生。领导者面对教师的顶撞，不冷静加以对待，意气用事，耿耿于怀，并希望用自己的权力去压服甚至报复对方，那是对教师人格的极大蔑视，最终必然导致领导与教师之间矛盾的进一步加深，影响团结，影响学校的工作。

总之，管理人是一门领导艺术，尊重人同样需要讲究艺术。学校领导者只有真心实意地理解、尊重教师，使教师这种高层次的需要获得满足，他们的工作热情和积极性才能得到最彻底、最充分、最有效的释放。因此，学校领导者领导艺术的核心是用人，而用人的关键则是理解和尊重人。我们用尊重、理解提升教师教育工作的幸福指数！